必盛云新用户常见问题

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必盛云近期对用户在使用过程中遇到的常见问题作了总结,新用户如果在使用过程中遇到类似的问题可以参考本教程快速的解决。问题主要分为购买问题、控制面板使用问题、域名购买解析问题、FTP上传问题。

  1. 我已提交订单,但没完成付款,如何继续完成付款?
  2. 如何在使用过程中购买增值服务?
  3. 如何登录控制面板?
  4. 无法登陆控制面板?
  5. 如何进行域名管理?
  6. 如何进行WordPress,Joomla等一键安装
  7. 不是在必盛互联处购买域名,如何将域名解析到主机空间?
  8. 如何建立FTP账户?
  9. 为什么使用FTP客户端软件无法进行文件上传和下载?

购买问题:

问:我已提交订单,但没完成付款,如何继续完成付款?

答:必盛互联客户后台登录地址:https://my.bisend.cn/clientarea.php

在进行下一步之前,这里为您详细的介绍了客户中心各项工具,在了解这些工具和功能之后您将能更好的使用客户中心。

新用户在注册页面填写完注册信息,提交订单之后如果没能及时付款就关闭了付款页面,可以通过登录必盛互联客户后台,在应付账单处可以看到自己提交的未付款订单,继续完成付款。

在支付时如果出现失败的情况,可以按照支付失败处理方法 这篇文章里的内容来处理。

问:在购买时没有选择增值服务(空间升级、增加托管网站个数、增加数据库个数等),在使用过程中可以添加吗?如何操作。

答:可以的,你可以在使用过程中需要升级的时候进行升级。操作步骤:登录客户后台 https://my.bisend.cn/clientarea.php,选择“产品服务”—“购买虚拟主机”,在下面有增加一个额外网站,500M磁盘空间,独立IP等选项。选择“订购”就可以提交订单,完成购买。

控制面板使用问题:

问:如何登录控制面板?

答:必盛互联的控制面板登录的账号密码信息是在您完成付款后通过邮件发送到你的注册邮箱。在必盛互联登录客户中心后,也可进入产品详细信息页面一键登录。

问:使用搜狗无法登陆控制面板?

答:必盛互联的控制面板系统经过升级后,推荐用户使用Chrome/Firefox/IE9浏览器登陆控制面板。

问:如何进行域名管理?

答:在控制面板中选择“域名管理”你可以进行添加删除域名,编辑DNS记录等操作。

如何进行一键安装

域名解析问题:

问:不是在必盛互联处购买域名,如何将域名解析到主机空间?

答:到你的域名注册商处修改NS记录,将域名服务器地址指向必盛互联。必盛互联DNS server:ns1.bisend.com,ns2.bisend.com。再通过必盛互联控制面板添加DNS记录。具体操作可以参考:如何使用必盛互联域名(DNS)解析服务。域名解析时间一般是在6个小时左右。

除此之外,还可以通过DNSLA和DNSPOD进行域名解析。

如何使用DNSLA进行域名解析:https://www.bisend.cn/dnslayumingjiexi

FTP上传问题:

如何建立FTP账户?

FTP账户管理:在左侧的“管理栏目”中选择“FTP账户管理”即可添加和管理FTP账户。每个必盛互联的用户添加一个FTP账户。用户可以设定该FTP账户的主文件夹以及访问权限。访问地址就是你网站所在的IP地址,你可以在你的“主机空间摘要”中看到你网站的地址。为了提高上传速度,建议大家讲文件压缩成标准的zip文件,然后上传。必盛互联的WebSitePanel控制面板支持在线压缩和解压zip文件。

为什么使用FTP客户端软件无法进行文件上传和下载?

经过必盛互联的研究发现,这类问题主要是由于我们在使用FTP客户端进行文件的上传和下载时,客户端的“数据连接模式”没有设置正确。要解决该问题非常简单:只需要将你使用的FTP客户端的“数据连接模式”设置为“主动模式”就可以正常的进行文件的上传和下载。教程:https://www.bisend.cn/ftpcuowu